Mesafeli Satış Sözleşmesi

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

SATICI: Elicara
Adres: Samsun, Türkiye
Telefon: +90 506 090 72 28 · E-posta: info@elicara.com

ALICI: Sipariş sırasında bildirilen ad-soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip tüketici.

Konu: Sıcak satış yöntemine göre alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabi ürünlerin satışı ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Teslimat: Siparişler anlaşmalı kargo şirketleriyle gönderilir. Talep edilen teslimat süresi: 1-3 iş günü teslimat. ₺500,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Aksi hâlde kargo ücreti ₺200,00 olarak uygulanır.

Ödeme: Kredi/banka kartı ile iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden online, teslimatta nakit/kart (kapıda ödeme) veya havale/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileri satıcı tarafından kaydedilmez.

Cayma Hakkı: Alıcı, teslimatın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi info@elicara.com adresine veya +90 506 090 72 28 numarasına yapılabilir.

Cayma Hakkı Kullanılamaz: Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde ad/monogram bulunan kişiselleştirilmiş ürünlerde; ambalajı açılmış, deneme ve kurulumu yapılmış, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Uyuşmazlık Çözümü: Sipariş tutarına bağlı olarak Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; vergi daireleri bakımından ise son tüketici işlemidir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 — TARAFLAR
1.1. SATICI: Elicara
Adres: Samsun, Türkiye
1.2. ALICI: Elektronik ortamda sipariş veren gerçek kişi tüketici; sipariş formuna yazılan ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 — KONU
2.1. Bu sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME
3.1. Ürünün adı, kodu, adedi, birim fiyatı, toplam tutarı, ödeme şekli ve sipariş sonunda alınan vergiler sipariş sayfasında ve sipariş özeti e-postasında belirtilir.
3.2. Ödeme iyzico online ödeme, kapıda ödeme veya havale/EFT ile yapılabilir. Ödeme yöntemine bağlı ek masraflar (kapıda ödeme hizmet bedeli vb.) sipariş özetinde gösterilir.
3.3. Kargo ücreti ₺200,00 olup ₺500,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

MADDE 4 — TESLİMAT
4.1. Ürünler 1-3 iş günü teslimat süresi içinde anlaşmalı kargo şirketiyle alıcının bildirdiği adrese teslim edilir.
4.2. Alıcının yerinde bulunmaması, hava koşulları, kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler ve benzeri nedenlerden doğan gecikmeler satıcının sorumluluğunda değildir.
4.3. Teslim anında ürünün hasarlı görülmesi hâlinde tutanak tutulup ürün alıcı tarafından kabul edilmemelidir.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI
5.1. Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkı süresi içinde ürün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa sunulabilir durumda olmalıdır.
5.3. Cayma bildirimi info@elicara.com adresine yapılır; ürün 14 gün içinde satıcının göstereceği adrese iade edilir.
5.4. Cayma hakkı kapsamında iade kabul edilen siparişlerde ürün bedeli, iade ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde alıcıya iade edilir. Kargo ücreti cayma hakkı nedeniyle iadelerde satıcıya aittir.
5.5. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar Madde 6'da belirtilmiştir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR
6.1. Kişiselleştirilmiş (isim baskılı, özel ölçü hazırlanan) ürünler; ambalajı açılmış, kurulmuş veya kullanılmış ürünler; hijyen gereği iade edilemeyen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

MADDE 7 — GENEL HÜKÜMLER
7.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat/iptal/iade koşullarını elektronik ortamda önceden görme ve gerekli teyidi alma yükümlülüğünü kabul eder.
7.2. Bu sözleşme alıcının siparişi onaylamasıyla birlikte elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer.

MADDE 8 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
8.1. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 — YÜRÜRLÜK
9.1. Alıcı, siparişini onayladığında bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onaylandığı anda yürürlüğe girer.

10.09.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Elicara (SATICI)